Política de reembolso

Devoluciones

Tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.

Para ser elegible, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, sin abrir y en su empaque original. También necesitarás tu recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, escribe a contact@alexcifuentestrainer.com. Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío e instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. Los artículos enviados sin solicitar antes la devolución no serán aceptados.

Daños y problemas

Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si un artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, para evaluarlo y solucionarlo.

Excepciones

No aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados, artículos en oferta ni tarjetas de regalo. Si tienes dudas sobre un artículo específico, contáctanos.

Cambios

La forma más rápida de recibir otro artículo es devolver el que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una nueva compra.

Reembolsos

Te avisaremos cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución y si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, se reembolsará a tu método de pago original. Tu banco o la empresa de tu tarjeta puede tardar más en procesarlo.

Preguntas: contact@alexcifuentestrainer.com